Política de Troca e Devolução

Na Pipocando Ofertas, sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, seguimos todas as normas previstas pelo Código de Defesa do Consumidor para garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível. Confira abaixo os detalhes sobre nossa política de troca e devolução:

Prazo para Troca e Devolução: Se você não ficou satisfeito com o produto ou ele apresentou algum defeito, você tem o direito de solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelece o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Condições para Troca e Devolução:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e acompanhado de todos os seus acessórios.
  • Para realizar a troca ou devolução, entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido, fotos do produto (em caso de defeito) e os detalhes da solicitação.

Processo de Devolução:

  • Após o contato, nossa equipe enviará um código de postagem para que você possa devolver o produto sem custos. O envio deve ser realizado em qualquer agência dos Correios.
  • O produto será analisado em até 5 dias úteis após seu recebimento em nosso centro de distribuição. Se estiver tudo conforme as condições descritas, seguiremos com o processo de troca ou devolução.

Troca:

  • Caso o produto solicitado para troca esteja disponível em estoque, ele será reenviado sem custo adicional. O prazo de entrega da troca seguirá o mesmo prazo informado em nossa Política de Frete.

Reembolso:

  • Em caso de devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada:
    • Cartão de crédito: O estorno será realizado na próxima fatura ou na fatura subsequente, dependendo da administradora do cartão.
    • Boleto bancário ou Pix: O reembolso será realizado em até 5 dias úteis após a confirmação de devolução, diretamente na conta bancária indicada.

Importante: Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos com sinais de uso ou fora do prazo estabelecido.

Contato

Telefone de Suporte: (61) 98151-9959
E-mail de Suporte: suporte@pipocandoofertas.com
Endereço: Rua Curitiba - Quadra 30 - Lote 02 - S/N Casa 03 - Jardim Belo Horizonte - Aparecida de Goiânia/GO - CEP: 74976040
Atendimento: Segunda à Sexta das 08:00 às 17:00