Política de Reembolso
Na Pipocando Ofertas, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra. Esta Política de Reembolso esclarece as condições e os processos relacionados ao reembolso de produtos adquiridos em nossa loja.
1. Condições para Reembolso: Os pedidos podem ser reembolsados nas seguintes situações:
- Produto Defeituoso: Se o produto apresentar defeito de fabricação ou não estiver de acordo com a descrição fornecida.
- Produto em Desacordo: Se o produto recebido for diferente do que foi solicitado.
- Desistência da Compra: Se a solicitação de devolução for realizada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.
2. Processo para Solicitar Reembolso: Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
- Se o motivo for produto defeituoso ou em desacordo, envie fotos que comprovem a situação.
- Nossa equipe analisará a solicitação e, se aprovada, enviará as instruções para devolução do produto, que deve ser feito sem custos ao consumidor.
3. Prazo para Reembolso:
- O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido, que deverá ocorrer em até 5 dias úteis.
- O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:
- Cartão de crédito: O estorno será feito na próxima fatura ou na subsequente, dependendo da administradora do cartão.
- Boleto bancário ou Pix: O reembolso será creditado em até 5 dias úteis na conta bancária indicada.
4. Importante:
- O reembolso será efetuado apenas se o produto estiver em conformidade com as condições estabelecidas em nossa Política de Troca e Devolução.
- Não aceitamos reembolsos para produtos que apresentem sinais de uso ou que não estejam dentro do prazo de devolução.
Contato
Telefone de Suporte: (61) 98656-3340
E-mail de Suporte: suporte@pipocandoofertas.com
Endereço: Rua Curitiba - Quadra 30 - Lote 02 - S/N Casa 03 - Jardim Belo Horizonte - Aparecida de Goiânia/GO - CEP: 74976040
Atendimento: Segunda à Sexta das 08:00 às 17:00