Política de Reembolso

Na Pipocando Ofertas, estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência de compra. Esta Política de Reembolso esclarece as condições e os processos relacionados ao reembolso de produtos adquiridos em nossa loja.

1. Condições para Reembolso: Os pedidos podem ser reembolsados nas seguintes situações:

  • Produto Defeituoso: Se o produto apresentar defeito de fabricação ou não estiver de acordo com a descrição fornecida.
  • Produto em Desacordo: Se o produto recebido for diferente do que foi solicitado.
  • Desistência da Compra: Se a solicitação de devolução for realizada dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor.

2. Processo para Solicitar Reembolso: Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

  1. Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo telefone ou e-mail, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
  2. Se o motivo for produto defeituoso ou em desacordo, envie fotos que comprovem a situação.
  3. Nossa equipe analisará a solicitação e, se aprovada, enviará as instruções para devolução do produto, que deve ser feito sem custos ao consumidor.

3. Prazo para Reembolso:

  • O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido, que deverá ocorrer em até 5 dias úteis.
  • O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:
    • Cartão de crédito: O estorno será feito na próxima fatura ou na subsequente, dependendo da administradora do cartão.
    • Boleto bancário ou Pix: O reembolso será creditado em até 5 dias úteis na conta bancária indicada.

4. Importante:

  • O reembolso será efetuado apenas se o produto estiver em conformidade com as condições estabelecidas em nossa Política de Troca e Devolução.
  • Não aceitamos reembolsos para produtos que apresentem sinais de uso ou que não estejam dentro do prazo de devolução.

Contato

Telefone de Suporte: (61) 98151-9959
E-mail de Suporte: suporte@pipocandoofertas.com
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