FAQ - Perguntas Frequentes
Na Pipocando Ofertas, queremos garantir que você tenha todas as informações necessárias para uma experiência de compra tranquila. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes que recebemos:
1. Como posso rastrear meu pedido?
Após a confirmação do envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento e um link para acompanhar seu pedido. Basta clicar no link e inserir o número de rastreamento no site da transportadora.
2. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo cartões de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hypercard), boleto bancário e PIX.
3. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de preparação do pedido é de 1 a 3 dias úteis, e o prazo de trânsito é de 10 a 15 dias úteis, dependendo da sua localização.
4. Como funciona a política de troca e devolução?
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto em até 7 dias após o recebimento. O reenvio não tem custo para o consumidor. Para mais detalhes, consulte nossa política de troca e devolução.
5. O site é seguro para compras?
Sim, nosso site é protegido com um Certificado SSL, garantindo que suas informações pessoais e de pagamento sejam transmitidas de forma segura.
6. Como posso entrar em contato com o suporte?
Você pode entrar em contato conosco pelo telefone (61) 98151-9959 ou pelo e-mail suporte@pipocandoofertas.com. Nosso atendimento está disponível de segunda à sexta, das 08:00 às 17:00.
7. Vocês oferecem garantia nos produtos?
Sim, todos os nossos produtos possuem garantia de qualidade. Se você encontrar algum defeito, entre em contato conosco para assistência.
8. Posso cancelar meu pedido?
Sim, você pode cancelar seu pedido antes do envio. Após o envio, será aplicada a política de troca e devolução.
Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência, não hesite em nos contatar!
Contato para Suporte:
Telefone de Suporte: (61) 98656-3340
E-mail de Suporte: suporte@pipocandoofertas.com
Atendimento: Segunda à Sexta das 08:00 às 17:00